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    走访客户找差距 改进服务夺金牌
    发布时间:2010-05-28 08:12:00  浏览:

    5月4日至11日,偃师市供电有限公司班子成员分3组带领营销部、运行部、客户服务中心、调度中心等相关部室负责人先后到洛阳龙门煤业有限公司常村煤矿、洛阳标新铝业有限公司、洛阳强胜实业有限公司、洛阳众品实业有限公司等十多家企业走访、调研。
        走访中,调研小组不仅深入生产一线进行察看,还详细了解产品的市场销售情况;并就扩大生产规模是否需要供电方面的帮助等问题,与企业负责人进行沟通;广泛征求客户对供电服务的意见和建议,全面了解客户需求。通过走访,既密切了供用电关系,又掌握了优质服务方面存在的不足,还看到了增供扩销工作需要完善的薄弱环节,为扎实推进优质服务工作再上新台阶,争夺供电服务新金牌,确保行风建设七连冠奠定了基础。(李学威)

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